我校現(xiàn)代學徒制酒店管理專業(yè)2020級學生為期數(shù)周的行業(yè)認知課程實踐圓滿落下帷幕。本次實踐以“知行合一,探索酒店管理前沿”為主題,旨在通過沉浸式的行業(yè)體驗,深化學生對酒店運營管理的理論認知,錘煉其專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng),為未來的職業(yè)生涯奠定堅實基礎(chǔ)。
本次實踐覆蓋了酒店前廳、客房、餐飲、營銷及人力資源等多個核心部門。在合作酒店的精心安排與資深導師的悉心指導下,學生們以“學徒”身份深度參與日常運營。在前廳部,他們學習并實踐了預訂管理、賓客接待、禮賓服務及投訴處理等流程,深刻體會到“第一印象”與細節(jié)服務的重要性。在餐飲部,學生們不僅熟悉了中西餐服務標準與宴會籌備流程,更在真實環(huán)境中鍛煉了團隊協(xié)作與應急處理能力。客房部的實踐則讓他們對客房清潔標準、布草管理、設施維護及對客服務有了直觀且系統(tǒng)的了解。
實踐課程還特別安排了與酒店管理層、行業(yè)專家的座談交流。學生們就智慧酒店發(fā)展趨勢、綠色運營理念、客戶關(guān)系管理與跨文化服務等前沿議題進行了深入探討,拓寬了行業(yè)視野,激發(fā)了創(chuàng)新思維。許多同學表示,將課堂理論置于真實的、動態(tài)的酒店環(huán)境中進行檢驗和應用,不僅解決了諸多學習中的疑惑,更讓他們對酒店管理的復雜性與藝術(shù)性有了全新的認識,職業(yè)認同感與責任感顯著增強。
此次行業(yè)認知實踐是現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)模式的重要環(huán)節(jié),有效實現(xiàn)了校企協(xié)同育人。合作酒店對我校學生的專業(yè)態(tài)度、學習能力和適應能力給予了高度評價,并表示期待深化合作,共同培養(yǎng)更多高素質(zhì)、應用型的酒店管理人才。學院也將本次實踐經(jīng)驗,持續(xù)優(yōu)化課程設置與實踐環(huán)節(jié),推動現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式向更高質(zhì)量、更深層次發(fā)展,助力學生在未來的職業(yè)道路上揚帆遠航。